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고객의 소리

고객님들과 함께 소통하는 짬뽕타임이 되겠습니다.

건의 사항

풍류남
2020-02-02
조회수 54

1. 귀사의 무궁한 발전을 진심으로 기원합니다.


2. 홈페이지에서 매장의 영업시간을 확인할 수 있었으면 좋겠습니다.

일부 매장의 경우 최근 몇 개월 내

24시 -> 24시(이지만 일->월 휴무) -> 24시(03:00-05:00 영업준비휴식 추가)

이렇게 영업시간이 자주 바뀌어 헛걸음을 한 적이 있습니다.


3. 저는 짬뽕타임의 차돌짬뽕을 꽤 좋아하는 편인데 매장별로 판매여부가 달라 일일이 매장에 연락을 해 확인을 해야했습니다.

홈페이지에서 확인할 수 있었으면 좋겠습니다.


4. 얼마 전 구월점을 방문하여 식사를 하게 되었는데

직원 분께서 물통에 물을 담는 과정을 보게 되었습니다.

그런데 그 물을 담는 과정이 어떤 호스를 통해 물통에 물이 담기는데

그 호스가 정수기와 굉장히 가까이 있었고 정수기의 배수 호스인 걸로 추측되었습니다.

그 이후로 물을 마실 수 없었습니다.


5. 그리고 단무지를 먹던 중

단무디에서 냄새가 나고 일부에서는 뒷면에 빨간 국물이 묻어있었습니다.

단무지 또는 다른 반찬의 재활용이 의심되는 상황이었습니다.


위 사항들에 대한 확인 및 검토 부탁드립니다.

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안녕하십니까 짬뽕타임 담당자입니다
홈페이지에서의 영업시간확인을 검토해보겠으며 저희 짬뽕타임24시 매장들은 일요일야간은 문을닫으며 월요일 아침 11시 오픈이 기준입니다
차돌짬뽕 또한 판매 진위여부를 검토해보겠습니다
물통에 물을 담는 호수는 음식점 특성상 오픈시에 새로 들어가는 호수입니다 물통에 물을 많이 받으므로 여분의 호수를 받는데 이것을 이용하는것이니 안심하시고 물을 섭취하셔도 되겠습니다
저희 짬뽕타임은 단무지 또는 양파를 재활용하지 않는점 알려드리며 혹시나 모를 가맹점에 사용한다하여 본사에서 수시로 체크중이니 걱정마시고 섭취바랍니다
고객님께서 건의하신내용은 검토하도록 해보겠으며 재활용 진위여부또한 각매장 담당자들에게 전달하여 체크할수 있도록 하겠습니다
언제나 최선을 다하는 짬뽕타임이 되겠습니다
감사합니다

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